ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 
Договор-оферта на приобретение произведений (товаров)

1. Общие положения 
1.1. Индивидуальный предприниматель Храмова Наталья Игоревна, далее — «Продавец», предлагает на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта», «Договор») приобретение произведений и других товаров, размещённых на сайте Продавца. Адрес электронной почты для связи: Rodoslovnaya73@yandex.ru, телефон: +7 937-877-20-27.

1.2. Акцептом Оферты является совершение Покупателем действий, однозначно выражающих согласие с условиями Оферты (например: оформление заказа и нажатие кнопки подтверждения/оплаты на сайте), либо иное подтверждение заказа, направленное Продавцу в порядке, предусмотренном на сайте (далее — «Акцепт»). Акцепт равносилен заключению договора на условиях Оферты.

1.3. Договор не требует двустороннего подписания и действует в электронном виде.

2. Термины 
(Понятия: Продавец, Покупатель, Товар, Произведение, Заказ, Сайт, Менеджер, Бракованный товар, Учетная запись и т.д.)

3. Предмет договора 
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю оплаченные и заказанные Товары в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой; Покупатель обязуется оплатить и принять Товары.

3.2. Категории товаров: печатная/бумажная продукция, в т.ч. тиражи и изделия на заказ; цифровые материалы (если предусмотрены) — отдельно.

4. Оформление заказа и акцепт 
4.1. Заказ оформляется на Сайте способом, предусмотренным интерфейсом Сайта (регистрация/гостевой заказ/форма заказа/один клик). Все указанные при оформлении поля, отмеченные как обязательные, обязательны для заполнения.

4.2. Акцепт Оферты происходит в момент подтверждения заказа Покупателем на Сайте (нажатие кнопки «Подтвердить/Оплатить» или иная аналогичная процедура). После оформления Заказа Покупатель получает уведомление на указанный e‑mail/телефон с идентификационным номером заказа.

4.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа; при невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней заказ может быть аннулирован. В случае предоплаты денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых был осуществлён платёж, в порядке, предусмотренном настоящей Оферты.

4.4. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничивать количество единиц одного наименования товара в заказе, количество заказов с одного покупателя, способы оплаты и иные параметры, если имеются обоснованные основания (мошенничество, технические ограничения и т.п.). Такие ограничения доводятся до Покупателя при оформлении заказа.

5. Обязанности и требования к Покупателю 
5.1. Покупатель обязан указывать достоверные контактные и иные данные при оформлении заказа, своевременно информировать Продавца об их изменении и обеспечить возможность связи.

5.2. Покупатель не имеет права указывать при оформлении заказа данные третьих лиц без их согласия.

5.3. При получении товара по требованию Продавца Покупатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность, либо доверенность на получение товара.

5.4. Покупатель обязуется не совершать действий, нарушающих права интеллектуальной собственности Продавца и третьих лиц, а также не выполнять действий, направленных на нарушение работы Сайта и сервисов Продавца.

6. Условия и порядок оплаты 
6.1. На момент публикации настоящей Оферты на Сайте могут отсутствовать активные способы онлайн‑оплаты. В этом случае оплата производится в порядке, согласованном с Продавцом: по выставленному счёту/реквизитам Продавца в течение согласованного срока (указывается при оформлении заказа).

6.2. При наличии на Сайте платёжных инструментов Оплата производится способами, доступными на момент оформления заказа. Конкретные доступные способы указываются при оформлении заказа.

6.3. Продавец не хранит CVV‑коды карт и иные данные, которые по правилам платёжных систем не подлежат хранению. Обработка платёжных данных может осуществляться с привлечением платёжного провайдера; условия обработки платёжных данных определяются политикой и договором платёжного провайдера.

6.4. Оплата считается совершённой с момента поступления подтверждения от системы биллинга/платёжного провайдера о списании денежных средств.

7. Доставка и получение товара 
7.1. Способы доставки, доступные Покупателю: Почта России и СДЭК. Также возможен самовывоз при условии наличия соответствующей информации на Сайте.

7.2. Срок подготовки/отправки товара: стандартно до 3 (трёх) рабочих дней с момента подтверждения заказа, если иное не указано при оформлении заказа. Сроки доставки после отправки зависят от выбранного перевозчика.

7.3. Стоимость и условия доставки указываются при оформлении заказа. Оплата доставки производится Покупателем, если иное не согласовано отдельно или не предусмотрено акциями/предложениями Продавца.

7.4. Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные действиями перевозчика или почтовой службы, а также за ошибки в адресе, предоставленном Покупателем.

8. Возврат и обмен 
8.1. Печатная/бумажная продукция и изделия, изготовленные индивидуально на заказ (штучные тиражи по параметрам Покупателя), возврату и обмену не подлежат.

8.2. Для остальных физических товаров (если применимо) соблюдается порядок возврата в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (включая право на возврат в течение 14 дней в случаях, когда оно применяется), за исключением товаров, специально оговорённых в п.8.1.

8.3. Возврат денежных средств производится в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата и получения Продавцом возвратного товара (если возврат предполагает физическое возвращение).

8.4. В случае обнаружения брака (несоответствие описанию, заводской дефект) Покупатель обязан незамедлительно (не позднее 7 дней с момента получения) направить Продавцу заявление и фотографии/подтверждение брака. Продавец в течение разумного срока рассмотрит заявление и предложит варианты: замена, ремонт (при возможности) или возврат денежных средств. Возврат при признанном браке осуществляется Продавцом за счёт Продавца.

9. Ответственность сторон 
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки Покупателя (упущенная выгода, моральный ущерб и т.п.), за исключением случаев умысла или грубой небрежности со стороны Продавца.

9.3. Продавец не несёт ответственности за неполадки, перебои и иные технические проблемы третьих лиц (интернет‑провайдеров, платёжных провайдеров, почтовых и курьерских служб), за действия Покупателя, предоставившего неверные контактные данные, и за иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Продавца.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием форс‑мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, действия органов власти и т.п.), возникших после акцепта Оферты. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

9.5. До обращения в суд стороны обязаны попытаться урегулировать спор претензионным порядком. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней. При невозможности урегулировать спор — стороны вправе обратиться в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

10. Срок действия договора 
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Покупателем и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11. Обработка персональных данных 
11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме и целях, необходимых для исполнения договора: обработка заказов, доставка, выставление документов, связь с Покупателем, выполнение требований законодательства.

11.2. Перечень передаваемых категорий данных: ФИО, контактный телефон, e‑mail, почтовый адрес, IP‑адрес, данные для доставки и учёта заказа. Продавец не хранит CVV‑коды банковских карт; полная обработка платёжных данных осуществляется платёжными провайдерами на их площадках.

11.3. Правовые основания обработки: исполнение договора, согласие Покупателя, иные основания, предусмотренные законом.

11.4. Сроки хранения: персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки и в сроки, установленные законом; отдельные категории данных (например, данные бухгалтерского учёта) хранятся в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством.

11.5. Передача данных третьим лицам (процессорам) осуществляется только в целях исполнения договора (перевозчики, платёжный провайдер, хостинг). Перечень основных процессоров и сервисов доступен по запросу на e‑mail Rodoslovnaya73@yandex.ru.

11.6. Покупатель вправе реализовать свои права на доступ, уточнение, блокирование, удаление персональных данных и иные права в порядке, предусмотренном действующим законодательством и политикой конфиденциальности Продавца.

12. Интеллектуальная собственность 
12.1. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, произведения и т.д.) являются объектами интеллектуальной собственности. Без согласия правообладателя их использование запрещено.

13. Иные условия 
13.1. Продавец вправе вносить изменения в текст Оферты. Существенные изменения вступают в силу не ранее чем через 7 (семь) календарных дней после публикации на Сайте и уведомления Покупателей (если имеется возможность уведомить зарегистрированных пользователей). Для иных изменений дата вступления указывается при публикации.

13.2. В случае признания отдельного положения Оферты недействительным это не влечёт недействительности остальных положений.

13.3. Оферта составлена на русском языке.

14. Реквизиты Продавца 
Индивидуальный предприниматель Храмова Наталья Игоревна

ИНН: (предоставляется по запросу)

ОГРНИП: (предоставляется по запросу)

Адрес: (предоставляется по запросу)

Телефон: +7 937-877-20-27

E‑mail: Rodoslovnaya73@yandex.ru

Банковские реквизиты: (указываются при выставлении счета)